Câu Hỏi Thường Gặp tại f118

Để đăng ký tài khoản tại f118, bạn thực hiện các bước sau:

• Truy cập f118.onl và nhấn vào nút "Đăng ký".
• Điền đầy đủ thông tin: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu.
• Nhập mã xác nhận OTP được gửi qua SMS hoặc email.
• Hoàn tất xác minh danh tính (KYC) để mở khoá toàn bộ tính năng.

Toàn bộ quy trình chỉ mất khoảng 3–5 phút. Lưu ý: chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên.

Nếu bạn quên mật khẩu, hãy làm theo hướng dẫn sau:

• Nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập f118.
• Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
• Hệ thống sẽ gửi mã OTP — nhập mã để xác nhận danh tính.
• Tạo mật khẩu mới và đăng nhập lại bình thường.

Nếu vẫn gặp sự cố, hãy liên hệ hỗ trợ qua email [email protected].

Để xác minh tài khoản (KYC) tại f118, bạn cần chuẩn bị:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau của CMND / CCCD / Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ tuỳ thân (selfie với giấy tờ).
• Bằng chứng địa chỉ: hoá đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất.

Quá trình xác minh thường hoàn tất trong 24–48 giờ làm việc. Bạn sẽ nhận thông báo qua email khi tài khoản được duyệt.

f118 chỉ phục vụ người chơi từ đủ 21 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và được thực thi nghiêm túc qua quy trình xác minh danh tính KYC.

Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ giao dịch liên quan sẽ bị vô hiệu hoá. f118 cam kết bảo vệ người chưa đủ tuổi và nghiêm túc thực thi chính sách này không có ngoại lệ.

f118 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay.
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank.
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard.

Mức nạp tối thiểu là ₫50.000 mỗi lần giao dịch. Tiền được cộng vào tài khoản gần như ngay lập tức sau khi xác nhận giao dịch thành công.

Thời gian xử lý rút tiền tại f118 phụ thuộc vào phương thức thanh toán:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay): 5–30 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng: 1–24 giờ làm việc.
• Thẻ Visa/Mastercard: 1–3 ngày làm việc.

Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài hơn. f118 cam kết xử lý mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 24 giờ làm việc và không áp dụng phí ẩn.

Các mức giới hạn giao dịch tại f118:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi lần.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần.
• Rút tiền tối đa: Tuỳ cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.

Người chơi đã hoàn tất xác minh KYC đầy đủ sẽ được nâng hạn mức giao dịch cao hơn. Liên hệ [email protected] để được tư vấn chi tiết.

Để nhận thưởng chào mừng tại f118, bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Đăng ký tài khoản mới và hoàn tất xác minh danh tính KYC.
• Thực hiện lần nạp tiền đầu tiên với số tiền tối thiểu theo quy định của chương trình.
• Chưa từng có tài khoản khác tại f118 (mỗi người chơi chỉ được nhận một lần).

Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 sẽ được cộng vào tài khoản tự động. Lưu ý: tiền thưởng có yêu cầu vòng cược nhất định trước khi rút. Xem chi tiết tại trang Tiền thưởng.

Có, f118 có chương trình giới thiệu bạn bè rất hấp dẫn:

• Mỗi người bạn giới thiệu đăng ký thành công và nạp tiền lần đầu, bạn nhận ngay ₫200.000.
• Không giới hạn số lượng người được giới thiệu — càng nhiều bạn bè, càng nhiều thưởng.
• Mã giới thiệu cá nhân có thể tìm thấy trong mục "Tài khoản" sau khi đăng nhập.

Tiền thưởng giới thiệu được cộng trực tiếp vào số dư khả dụng và có thể rút sau khi đáp ứng điều kiện vòng cược tối thiểu.

Vòng cược là điều kiện bạn cần hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng. Cách tính đơn giản:

• Nếu tiền thưởng là ₫1.000.000 và yêu cầu vòng cược là 20x, bạn cần đặt cược tổng cộng ₫20.000.000 trước khi rút.
• Mỗi trò chơi có thể đóng góp khác nhau vào vòng cược (ví dụ: nổ hũ thường đóng góp 100%, trong khi baccarat có thể chỉ 10–20%).

Thông tin chi tiết về vòng cược của từng chương trình khuyến mãi được nêu rõ trong điều khoản của từng ưu đãi. Nếu cần giải thích thêm, liên hệ [email protected].

f118 áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn quốc tế để bảo vệ người chơi:

• Mã hoá SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản.
• Hệ thống phát hiện gian lận và hoạt động đáng ngờ hoạt động 24/7.
• f118 không bao giờ chia sẻ thông tin người chơi với bên thứ ba mà không có sự đồng ý.

Chúng tôi khuyến khích người chơi bật 2FA ngay sau khi đăng ký để tối đa hoá bảo mật tài khoản.

Có. f118 cung cấp đầy đủ bộ công cụ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo khi bạn đã chơi quá lâu.
• Tạm dừng tài khoản: Từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể mở lại.

Tất cả các công cụ này có thể kích hoạt ngay trong phần Cài đặt tài khoản. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

f118 cung cấp hơn 500 trò chơi đa dạng từ các nhà phát hành hàng đầu thế giới:

• Casino Live: Baccarat, Roulette, Blackjack, Sic Bo từ Evolution Gaming, Ezugi.
• Nổ Hũ / Slot: Hàng trăm tựa game từ Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe.
• Cá Cược Thể Thao: Bóng đá V.League 1, Ngoại hạng Anh, Champions League, AFF Cup, SEA Games.
• Đá Gà: Đá gà trực tiếp từ các trường gà uy tín.
• Trò chơi truyền thống: Xóc đĩa, Bầu cua, Tài xỉu, Bắn cá.
• Esports: LMHT, PUBG Mobile, Free Fire.

Tất cả các trò chơi tại f118 đều được cung cấp bởi các nhà phát hành có uy tín quốc tế. Các nhà cung cấp như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, và Microgaming đều có tỷ lệ hoàn trả (RTP) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức như eCOGRA, iTech Labs và GLI.

Thông tin RTP của từng trò chơi thường được công bố trong phần Thông tin trò chơi hoặc tài liệu của nhà sản xuất. f118 cam kết minh bạch và không can thiệp vào kết quả trò chơi từ các nhà phát hành đối tác.

Nếu bạn gặp sự cố kỹ thuật (mất kết nối giữa ván, lỗi hiển thị, giao dịch bị treo...), hãy làm theo các bước sau:

• Tải lại trang hoặc ứng dụng và đăng nhập lại.
• Kiểm tra lịch sử giao dịch và lịch sử cược trong tài khoản để xác nhận trạng thái.
• Nếu số dư có vấn đề, chụp ảnh màn hình làm bằng chứng.
• Liên hệ ngay đội hỗ trợ qua [email protected] kèm ảnh chụp và mô tả chi tiết.

Đội ngũ f118 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24 giờ theo giờ ICT (UTC+7).